VivArt Limburg Frühjahr 2019
VivArt über gute Beratung, Fairness und ein Fünf-Generationen-Team, das Spaß an der Arbeit hat.
ProConsult berät mit einem agilen Team Unternehmen, Freiberufler, Geschäftsführer und Privatkunden in Versicherungsfragen. Wie schaffen Sie es, diese recht unterschiedlichen Zielgruppen zu betreuen?
In einer solchen Breite kann ein Versicherungsmakler nur mit einer entsprechend großen und heterogenen Mannschaft tätig sein. Unser Team besteht aktuell aus gut ausgebildeten, handverlesenen Finanzkaufleuten und Auszubildenden und erstreckt sich über fünf Generationen. Vier der vierzehn Kollegen wurden in unserem Unternehmen ausgebildet, zwei von ihnen haben sich mit unserer Unterstützung für ein berufsbegleitendes BWL-Studium entschieden.
Wo liegen die Mehrwerte Ihrer Beratung? Was sind Ihre Kompetenzen?
Den guten Steuermann erkennt man im Sturm!
Das Schadenmanagement ist der wesentlichste Teil der Zusammenarbeit mit einem Versicherungsmakler. Wir befassen uns täglich mit einer Vielzahl von Problemstellungen in Schadenfällen und besitzen die Stärke, unglaublich hart für unsere Mandanten verhandeln und gleichzeitig mit allen Parteien im Gespräch bleiben zu können.
Dadurch schützen wir unsere Versicherungsnehmer in komplizierten und großen Schadenfällen vor existenziellen Misserfolgen in der Regulierung.
Sie erklären auf Ihrer Webseite, dass Sie fair und unabhängig sind. Was bedeutet das für Sie und was bedeutet es für die Kunden?
Als Versicherungsmakler stehen wir rechtlich im Lager des Kunden, dessen Interessen wir vertreten. Sämtliche Mitarbeiter verfügen über eine finanzkaufmännische Ausbildung und sind sozialversicherungspflichtig angestellt. Wir beschäftigen keine »Provisionsjäger«. Somit ist sichergestellt, dass die Interessen unserer Kunden und Mandanten im Fokus unserer Mitarbeiter stehen. Für das Unternehmen bedeutet das zwar kurzfristig niedrigere Erträge, dafür jedoch langfristige und nachhaltige Geschäftsverbindungen.
Während sich Groß- und Spezialmakler die Zähne an der Feuerversicherung ausbissen, glänzte ProConsult. »Wir sind Mittelstandsexperten für Gewerbe und Industrie und lassen uns eine solche Chance äußerst selten entgehen«, kommentiert Frank Tengler-Marx.
Die Versicherer im Segment Recycling seien momentan einer Hysterie erlegen. Betriebe wie Uriel unterliegen einem regelmäßigen, sehr strengen Audit. Trotzdem fordern viele Industrieversicherer Sicherungseinrichtungen, deren Nutzen zweifelhaft ist und die in keinem Verhältnis zu den Anschaffungskosten stehen. Schredder, Hochleistungspressen und Warenvorräte eines Recyclingbetriebes lassen mehr als eine Versicherungslösung zu. »Wir erstellen unsere Versicherungslösungen kreativ und mit hohem Maß an Individualität. Dies, kombiniert mit unserer Größe (acht von zehn Versicherungsmaklern in Deutschland sind kleiner als wir), führt dazu, dass wir bei allen relevanten Versicherern sehr gute Prämien und besondere Leistungsinhalte verhandeln können. Im Wettbewerb mit traditionellen Industriemaklern, die in unserer Wahrnehmung unbeweglich und wenig persönlich an den Mittelstand herantreten, macht uns dies erfolgreich«, führt Tengler-Marx aus.
Das führte auch im Fall der Uriel Papierrohstoffe zu einer maßgeschneiderten Versicherungslösung.
ProConsult hat für alle Unternehmens- und Lebensbereiche die passenden Versicherungsexperten im Haus, viele davon selbst ausgebildet. Der Gründer wollte von Anfang an alle Zielgruppen versichern können. Das ist gelungen. »Wir optimieren seit Jahren unseren Service und erweitern unsere Expertise.« Ein erfahrener Versicherungsmakler kann selbst bei gut organisierten Unternehmen Schwachstellen erkennen, die dadurch behoben und teilweise sogar zu Stärken gewandelt werden können. Dabei sind der direkte Draht zwischen Mandant und Makler sowie eine intensive Betreuung äußerst wichtig. au
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